Versandbedingungen
Versandbedingungen
Auftragsabwicklung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse automatisch auf der Grundlage des Bestimmungsortes und des Gewichts bzw. des Volumens der Bestellung berechnet.
Bei Bestellungen über 150 € innerhalb der Europäischen Union und der Schweiz bieten wir kostenlosen Versand an.
Voraussichtliche Lieferzeiten
Schweiz: 2–4 Werktage
Europäische Union: 4–7 Werktage
International: 7–14 Werktage (je nach Bestimmungsort)
Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um Schätzungen handelt, die nicht garantiert werden können. Es kann zu Verzögerungen aufgrund von Zollabfertigungen, Betriebsabläufen des Versanddienstleisters, Wetterbedingungen, lokalen Feiertagen oder anderen Umständen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Zölle und Abgaben
Bei Bestellungen, die außerhalb der Schweiz oder der Europäischen Union versandt werden, können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere vom Bestimmungsland erhobene lokale Abgaben anfallen.
Diese Gebühren gehen zu Lasten des Kunden und sind weder im Produktpreis noch in den Versandkosten enthalten.
Nachverfolgung
Alle Bestellungen enthalten eine Sendungsverfolgungsnummer.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung, über den Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen können.
Nachdem ein Paket dem Transportunternehmen übergeben wurde, wird der Versand vom Transportunternehmen abgewickelt.
Nicht zugestellte oder zurückgesandte Bestellungen
Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen Lieferadresse, erfolgloser Zustellversuche oder der Abwesenheit des Empfängers nicht zugestellt werden kann, wird das Paket möglicherweise vom Zustelldienst an uns zurückgeschickt.
In solchen Fällen muss der Kunde möglicherweise die Kosten für den erneuten Versand der Bestellung tragen.
Sollte ein Paket vom Versanddienstleister als verloren bestätigt werden, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen dabei helfen können, eine Untersuchung beim Versanddienstleister einzuleiten.
Kontakt
Sollten Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, wenden Sie sich bitte an uns unter:
Engagement für Nachhaltigkeit
Unsere Verpackungen wurden in Spanien unter Einhaltung ethischer Standards aus hochwertigen, in Europa hergestellten Materialien gefertigt. Dieser Ansatz verringert die durch den Transport verursachten Auswirkungen und spiegelt unser Engagement für verantwortungsbewusstere und umweltfreundlichere Praktiken wider.
