Versandpolitik
Versandpolitik
Auftragsabwicklung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
Kosten für den Versand
Die Versandkosten werden an der Kasse automatisch anhand des Bestimmungsortes und des Gewichts oder Volumens der Bestellung berechnet.
Bei Bestellungen über 150 € innerhalb der Europäischen Union und der Schweiz bieten wir kostenlosen Versand an.
Geschätzte Lieferzeiten
Schweiz: 2–4 Werktage
Europäische Union: 4–7 Werktage
International: 7–14 Werktage (je nach Bestimmungsort)
Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um ungefähre Angaben handelt, die nicht garantiert werden können. Es kann zu Verzögerungen aufgrund von Zollabfertigungen, Betriebsabläufen des Versanddienstleisters, Wetterbedingungen, lokalen Feiertagen oder anderen Umständen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Zölle und Abgaben
Bei Bestellungen, die außerhalb der Schweiz oder der Europäischen Union versandt werden, können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere lokale Abgaben des Bestimmungslandes anfallen.
Diese Kosten gehen zu Lasten des Kunden und sind weder im Produktpreis noch in den Versandkosten enthalten.
Nachverfolgung
Alle Bestellungen enthalten eine Tracking-Nummer.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung, über den Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen können.
Sobald ein Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, wird der Versandvorgang von diesem übernommen.
Nicht gelieferte oder zurückgesandte Bestellungen
Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen Lieferadresse, erfolgloser Zustellversuche oder der Abwesenheit des Empfängers nicht zugestellt werden kann, wird das Paket möglicherweise vom Zustelldienst an uns zurückgeschickt.
In solchen Fällen müssen die Kosten für den erneuten Versand der Bestellung möglicherweise vom Kunden getragen werden.
Sollte ein Paket vom Versanddienstleister als verloren bestätigt werden, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen bei der Einleitung einer Untersuchung durch den Versanddienstleister behilflich sein können.
Kontakt
Sollten Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, wenden Sie sich bitte an uns unter:
Bekenntnis zur Nachhaltigkeit
Unsere Verpackungen wurden in Spanien unter ethischen Gesichtspunkten aus hochwertigen, in Europa hergestellten Materialien gefertigt. Dieser Ansatz verringert die durch den Transport verursachten Auswirkungen und spiegelt unser Engagement für verantwortungsbewusstere und umweltfreundlichere Praktiken wider.
